Livraison & Retour

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Mondial Relay
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Tarifs de livraison :

 

 

France métropolitaine, Corse et Monaco
  • Achat jusqu'à 18 € :
- Livraison à domicile (2-4 jours) : 4,20€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 4,20€
- Point relais Chronopost Shop2Shop (2-4 jours) : 3,90€

  • Achat de 18,01 € à 36 € :
- Livraison à domicile (2-4 jours) : 3,20€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 2,80€
- Point relais Chronopost Shop2Shop (2-4 jours) : 2,30€

  • Achat de 36,01 € à 82,89 € :
- Livraison à domicile (2-4 jours) : 6,50€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 2,00€
- Point relais Chronopost Shop2Shop (2-4 jours) : 1,60€

  • Achat de plus de 82,90 € :
- Livraison à domicile (2-4 jours) : 4,90€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 1,70€
- Point relais Chronopost Shop2Shop (2-4 jours) : 1,30€

DOM-TOM
*Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.

  • Achat jusqu'à 18 € :
- Livraison à domicile (5-7 jours) : 4,20€

  • Achat de 18,01 € à 36 € :
- Livraison à domicile (5-7 jours) : 3,20€

  • Achat de 36,01 € à 82,89 € :
- Livraison à domicile (5-7 jours) : 6,50€

  • Achat de plus de 82,90 € :
- Livraison à domicile (5-7 jours) : 4,90€

Luxembourg, Belgique
  • Achat jusqu'à 18 € :
- Standard International (2-8 jours) 9,90€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 4,80€

  • Achat de 18,01 € à 82,89 € :
- Standard International (2-8 jours) 8,70€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 4,20€

  • Achat de plus de 82,90 € :
- Standard International (2-8 jours) 7,30€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 3,50€

Pays-Bas
  • Achat jusqu'à 18 € :
- Standard International (2-8 jours) : 9,90€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 8,00€

  • Achat de 18,01 € à 36 € :
- Standard International (2-8 jours) : 9,90€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 6,60€

  • Achat de 36,01 € à 82,89 € :
- Standard International (2-8 jours) : 9,90€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 5,00€

  • Achat de plus de 82,90 € :
- Standard International (2-8 jours) : 7,50€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 5,00€

Allemagne
  • Achat jusqu'à 18 € :
Standard International (2-8 jours) : 9,90€

  • Achat de 18,01 € à 82,89 € :
Standard International (2-8 jours) : 8,70€

  • Achat de plus de 82,90 € :
Standard International (2-8 jours) : 7,30€

Espagne
  • Achat jusqu'à 18 € :
- Standard International (2-8 jours) : 9,90€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 7,20€

  • Achat de 18,01 € à 36 € :
- Standard International (2-8 jours) : 9,90€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 6,30€

  • Achat de 36,01 € à 82,89 € :
Standard International (2-8 jours) : 9,90€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 5,80€

  • Achat de plus de 82,90 € :
Standard International (2-8 jours) : 8,00€
- Point Mondial Relay (3-5 jours) : 4,10€

Autres pays de l'U.E. + Royaume-Uni
Standard International (2-8 jours) : 9,90€

 

International
  • Achat jusqu'à 18 € :
Standard International (2-8 jours) : 10,90€

  • Achat de 18,01 € à 36 € :
- Standard International (2-8 jours) : 12,50€

  • Achat de 36,01 € à 82,89 €:
- Standard International (2-8 jours) : 17,50€

  • Achat de plus de 82,90 € :
- Standard International (2-8 jours) : 18,30€

Note : Pour tous les envois hors unions européennes, en général, vous devez payer des frais d'importation. En général, ces frais sont basés sur le prix, le poids et les dimensions, ainsi que sur d'éventuels droits, taxes et frais locaux.

Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de vos autorités locales pour connaître les spécificités douanières de votre pays.

Malheureusement, ni Haiiro, ni le transporteur n'ont d'influence pour accélérer ou faciliter les démarches de dédouanement.

En cas de non-paiement de ces éventuels frais, votre commande est susceptible d’être détruite par les autorités douanières et ni Haiiro, ni le transporteur ne pourra rembourser votre achat.